许多Wish卖家在入驻Wish电商平台之前已经有过许多其他电商平台的运营经验。由于过往经验积累,往往会将Wish平台的Tags标签和其他平台上的关键词混淆,许多人甚至将wishTag标签与其他平台上的关键字等同看待。
但其实,wish作为手机移动购物端平台,与亚马逊eBay这些老牌PC端跨境交易平台是有很大不同的。其中最大的区别就在于产品展示方式的不同:一个是Tag标签推送,一个是关键词搜索。
Wish平台的产品展示更侧重于推送,wish平台研究用户行为,判断用户喜好,将符合用户兴趣爱好的产品信息主动推送到用户面前,而传统的PC端电商平台则更侧重搜索,用户需要输入关键词主动搜索他所需的产品。
因此,从这个意义上讲,传统的PC端电子商务平台仅充当大数据存储和分类功能,用户在这个大数据库中找寻自己的目的产品,而相比Wish平台则更加智能,wish主动了解用户,围绕着用户体验,主动推动用户所需。了解了这一点之后,我们就可以来研究wish的推动逻辑。
每个人打开wishAPP并登陆自己的账号时候,我们可以看到主页呈现的产品是不一样的,如果你是男士,展示在你面前的可能是一些男士外套、手表、运动手环,或者您喜欢的电子产品,科技产品之类的,但是你如果看女友的wish页面,你可能看到的就是一些首饰、化妆品、连衣裙等等。你们并没有任何搜索行为,却使得呈现出来的产品大相径庭,而导致这一现象的,就是wish平台的推送机制。
当用户注册一个Wish帐户时,Wish会提醒您将其他社交帐户关联到Wish来,实际上,大约90%的Wish用户是用Facebook账号直接登录的,减少了关联的步骤。
而当你的社交账号被wish关联和绑定之后,Wish就开始记录你的账户行为习惯了,wish会基于你在社交平台上面的各种活动,比如你参与讨论的主题,您关注的名人,您的兴趣爱好,你的吐槽等等,经过这些内容的抓取,然后wish会给你打上一个Tags标签。比如:技术人员,宅,业余爱好游戏,科技,关注足球,喜欢篮球等,但你的女友的标签是时尚,潮流,爱美,性感,爱美妆等等。
Wish记录了这些标签后,当您登录Wish客户端时,就会将于这些标签匹配的相关产品将显示在你的移动页面上。你打开之后你会惊喜地发现,满屏都是你感兴趣并且有欲望去购买的产品,你情不自禁就下单购买了。
这就是Wish的推送和交易逻辑。
因此,作为卖家,设置好对的标签才能精准地匹配到你的潜在用户,才能将您的产品展示给需要它的用户群体。而在设置标签时候,你需要考虑您的产品适合哪种类型的人群,该这种用户群体具有什么样的属性以及它们对您所销售产品的质量有哪些要求。根据用户群体的需求、用户群体的特性,以及产品的特质,进行层层分析 ,那么一系列的产品标签就出来的。用这些标签组合在一起,您所售产品的潜在客户群将一目了然。
因此,从这个角度来看,Tags标签显然不等同于关键词,但是Tags标签设置的时候,也是需要用到关键词的。
但是,需要注意的一点是,那就是可以在手机上显示的内容的局限性。也许Wish可以从记录的标签中得出结论,为用户推荐一双运动鞋,但是用户已经购买了这双鞋,但是现在想为即将到来的聚会购买一些礼物和玩具,这些都在原始标签中无法捕获需求信息,当用户想要从Wish平台购买商品时,他们将不可避免地返回搜索关键字以找到结果。此时,太过简单的标签标签显然会错过一些潜在的展示机会。
因此,应使用N个标签+ N个产品关键字来设置Wish产品版本中的十个标签。
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