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7月10日起速卖通“海外无法投递推荐服务”费用上调!

EU跨境圈 2020-08-03 971


2020年7月10日起,速卖通平台受市场运营成本影响,“海外无法投递退件服务”将进行费用调整,费用将由0.7元/单调整为1.19元/单。


无法投递退件服务说明

仅以下线上发货线路支持线上无法投递退回服务:

1)   AliExpress无忧物流-标准

2)   AliExpress无忧物流-优先

3)   AliExpress无忧物流-自提

4)   菜鸟大包专线

5)   速优宝芬兰邮政挂号小包

6)   4PX新邮挂号小包


无法投递退件服务介绍

无法投递退回服务是平台针对当前无法投递退件沟通成本高、退回费用不透明、退回费用线下收取不便等问题开通的服务,具有沟通成本低、时效及赔付保障等特点,对于需要退回的订单,卖家勾选了退回的包裹当中,一旦发生无法投递,即可提供退回服务。


服务覆盖AliExpress无忧物流-标准、AliExpress无忧物流-优先(俄向包裹)、AliExpress无忧物流-自提(俄向包裹)及部分线上发货线路。


无法投递退件服务范围

AliExpress无忧物流-优先、AliExpress无忧物流-自提、菜鸟大包专线:

仅支持俄罗斯向包裹清关失败状态下退回。


AliExpress无忧物流-标准、速优宝芬兰邮政挂号小包、4PX新邮挂号小包线路:

交航成功后,由于买家原因无法妥投的包裹,买家原因包括但不限于买家信息(买家地址、联系电话等)错误、收件人表示未有订货、买家或收件人未及时自提等。

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标签: 政策解读
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