2020年7月10日起，速卖通平台受市场运营成本影响，“海外无法投递退件服务”将进行费用调整，费用将由0.7元/单调整为1.19元/单。
无法投递退件服务说明
仅以下线上发货线路支持线上无法投递退回服务：
1) AliExpress无忧物流-标准
2) AliExpress无忧物流-优先
3) AliExpress无忧物流-自提
4) 菜鸟大包专线
5) 速优宝芬兰邮政挂号小包
6) 4PX新邮挂号小包
无法投递退件服务介绍
无法投递退回服务是平台针对当前无法投递退件沟通成本高、退回费用不透明、退回费用线下收取不便等问题开通的服务，具有沟通成本低、时效及赔付保障等特点，对于需要退回的订单，卖家勾选了退回的包裹当中，一旦发生无法投递，即可提供退回服务。
服务覆盖AliExpress无忧物流-标准、AliExpress无忧物流-优先（俄向包裹）、AliExpress无忧物流-自提（俄向包裹）及部分线上发货线路。
无法投递退件服务范围
AliExpress无忧物流-优先、AliExpress无忧物流-自提、菜鸟大包专线：
仅支持俄罗斯向包裹清关失败状态下退回。
AliExpress无忧物流-标准、速优宝芬兰邮政挂号小包、4PX新邮挂号小包线路：
交航成功后，由于买家原因无法妥投的包裹，买家原因包括但不限于买家信息（买家地址、联系电话等）错误、收件人表示未有订货、买家或收件人未及时自提等。
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