LAZADA新商家开店入驻常见异议解析

1

Lazada账户注册是否需要先申请企业支付宝？

是的，Lazada注册过程中需要企业支付宝验证，企业支付宝与注册营业执照两者必须一致

2

审核失败的是否可以重新申请

 审核被拒绝过的商家可以点击群公告的链接尝试重新申请，如果无法申请，只能更换注册资料

3

为什么注册账号的时候显示Invalid Request?

未验证企业支付宝，请点击Alipay Account Validation验证企业支付宝、

4

为什么企业支付宝无法验证成功，一直转圈

请尝试清除浏览器缓存，切换成手机网络，切换浏览器或者电脑

5

Lazada账户注册没有企业支付宝怎么办？

请向支付宝团队申请企业支付宝，审核时间为三个工作日

6

填写入驻信息时，货币是填写人民币还是美元？

都可以，只会影响上传产品时的货币换算，取决于卖家

7

分拣中心应该选择哪个？

主体建议选择义乌或者深圳，具体取决于卖家

8

公司地址与仓库地址是否可以为同一个?

可以相同

9

店铺名称是否可以修改？

可以，店铺申请下来之后可以提工单修改

10

类目选择错误，是否可以修改？

 可以，店铺申请下来之后不要发布产品可以提工单修改

11

如何选择品类？

请根据实际品类选择相关大品类或者在Lazada前台查看一级类目

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越南站点不支持支付宝账户绑定

是的，目前越南不支持绑定支付宝，只能绑定P卡，需申请P卡账户进行绑定

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开店审核时间是多久？

在活动结束后，每个工作日都会进行审核

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如何知道店铺已审核通过？

收到明确的六国审核通过的邮件和短信

15

只收到部分站点审核通过的邮件怎么办？

六国邮件或者短信通知可能会有延迟，可以先上传产品确认是否通过

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如果注册过程中出现系统报错说公司名已被使用怎么办？

请使用其他公司资料进行认证

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P卡必须是公司吗？

是的，个人P卡不可以，并且公司P卡与注册营业执照两者必须一致

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必须要企业营业执照吗？

是的，个体户不能注册，需要企业营业执照

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TM标能申请品牌吗？

可以到lazada大学搜索品牌添加文档，根据文档步骤提交相关资料，会有专人审核是否能进入品牌库

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Lazada现在有海外仓吗？

有的，目前在马来西亚，新加坡有设置海外仓，印尼本土仓，有需要的商家后台直接申请即可，无仓储费用

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国内发货失效多久？

经济物流是21天左右，标准物流是7-15天，快速物流是7天左右

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Lazada退货流程

退货后平台会在当地中转仓库保留28天，有出单再次发出去，超出28天则平台承担国家运费退回香港仓，买家可以选择自提合作和货到付款。

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口罩防疫物资能做吗

越南和泰国禁售，其他国家是一定要有资质才能入驻