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亚马逊专属客户经理服务成长计划是什么?加入这个计划有什么好处与要求?

EU跨境圈 2020-09-09 908


亚马逊为了适应不同卖家的的运营,会根据不同的商户,推出不同的服务计划,而为了帮助有一定运营经验的卖家,亚马逊推出亚马逊专属客户经理服务成长计划。那么,什么是亚马逊专属客户经理成长计划?加入亚马逊专属客户经理服务成长计划有什么好处与要求?





亚马逊专属客户经理服务成长计划是什么?


所谓亚马逊专属客户经理服务成长计划是指,亚马逊对拥有一定跨境电商运营经验的中国专业销售账户卖家开放的一种加速业务成长计划,该计划通过亚马逊专属客户经理服务采用一对一专人服务模式,面向在亚马逊海外站点上线、帮助寻求持续增长的全球开店卖家解决成长,帮助其突破发展瓶颈、加速业务成长、找到全新增长点的一种服务项目。


加入亚马逊专属客户经理服务成长计划有什么好处?


加入亚马逊专属客户经理服务成长计划可以得到客户经理团队,针对针对不同行业、不同发展阶段与不同需求的卖家给予定制化的专业建议,有效提速沟通效率、助力企业快速成长。


一、 账户可以得到运营支持


提供权威的最新政策解读与指导,以及商品条目、后台功能、品牌注册咨询等棘手案例处理指导,参与卖家还可免费获得“优质卖家支持”。面向亚马逊欧洲站点中国卖家的专属客户经理服务还特别针对欧洲增值税合规和准入机制提供相关的支持。


二、促销及品牌推广建议


涵盖商品推广与品牌推广两部分。商品推广含日常促销与年度大促等建议支持,而品牌推广既针对详情页、视频以及图文描述等提供优化建议,也针对SSPA、展示广告等给予规划建议。


三、品类及选品拓展建议


对一个指定站点的指定子类目(每年两个)进行机会分析,从大类全年概况、子类目增速与市场容量等方面全面分析新机会点。


四、业绩绩效解读:


对于销售增长、产品活跃度与转化率、促销表现等重点指标提供月度回顾与指导,协助制定全年的成长行动计划。


五、 库存及物流管理指导


覆盖主要库存监控指标、爆款的追踪、非爆款的库存管理、销售/库存比等精细化库存管理指导,并对于供应链岗位设置与绩效考核提供建议。


六、亚马逊新项目、新站点优先参与


在新项目或新站点上线后,针对卖家具体情况进行介绍,并推荐适当的项目邀请卖家优先参与,如在印度与中东站点上线后,率先参与试点项目。


加入亚马逊专属客户经理服务成长计划有什么要求?


2019年1月1日之前上线的亚马逊美国站、欧洲站卖家


加入亚马逊专属客户经理服务成长计划是收费的?


收费标准:基础费用+销售佣金,月度封顶

1) 服务费每月交付,按照站点分开收费;

2) 服务费以当地货币(美元、欧元、日元)计价;

3) 欧洲站点的销售佣金按照所有欧洲在售站点销售收入总和计算收取;

4) 若您只有英国站点账户,您的计价方式将按照固定汇率以英镑计费:基础费用(1,440英镑/每月)+销售佣金(上个自然月销售额x0.3%),月度封顶为4,500英镑。

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