自2023年7月1日起,亚马逊要求销往德国的商品,符合要求的都需要注册德国WEEE。
而对于尚未注册德国WEEE的商品,亚马逊会做出停售,卖家只有提供WEEE注册号验证合格后才能重启销售。
不过,据了解,有些卖家即使完成德国WEEE注册,反复申诉之后,依然解决不了WEEE的合规问题。
那么,应如何申诉才能解决这个问题?在这里,我们一起来看看亚马逊官方提供的几个参考模板?
首先,在解决问题之前,卖家需要确认是哪个问题,并联系卖家支持团队进行准确申诉。
一. 如果是德国WEEE分类错误,如何申诉?
“分类错误”的问题主要是这2种情况:
第1种情况:售卖A类别,被误分到B类别
卖家记号:xxxx
WEEE商品的品牌:xxxx
已经提交WEEE注册号的设备类型:xxxx
ASIN:xxxx
问题描述:(示例)我售卖的商品应属于A类别,但合规门户显示为B类别,请帮助更正对应产品的分类。
第2种情况:售卖的产品并不属于WEEE类别,但被错误分类为A类别
卖家记号:xxxx
WEEE商品的品牌:xxxx
已经提交WEEE注册号的设备类型:xxxx
ASIN:xxxx
问题描述:(示例)我售卖的商品是xxx,不属于WEEE范围内商品,但被错误归类为A类别,请帮助更正对应产品的分类。
二、德国WEEE审核时效太长或有效注册号显示无效
1.若出现超过审核时效7个工作日,仍未通过审核,显示“已提交”
卖家记号:xxxx
WEEE商品的品牌:xxxx
已经提交WEEE注册号的设备类型:xxxx
ASIN:xxxx
问题描述:(示例)我已将WEEE注册号提交至合规门户对应的上传入口,但是超过7个工作日后仍显示“已提交”,请及时审核我的注册号码。
2.若显示“无效”,按照“无效”提示原因进行排查后,发现WEEE注册号并无问题
卖家记号:xxxx
WEEE商品的品牌:xxxx
已经提交WEEE注册号的设备类型:xxxx
ASIN:xxxx
问题描述:(示例)我已将WEEE注册号提交至合规门户对应的上传入口,但是审核结果显示“无效”,我已按照提示信息进行排查,仍坚持我的WEEE注册号为有效,请重新审核我的注册号码。
最后,如果你在德国WEEE注册方面还有什么疑问,可以咨询我们。
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