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在卖家自配送 Prime 计划中保持注册状态

成功通过 Prime 试用期后,您将自动加入卖家自配送 Prime 计划。在加入卖家自配送 Prime 计划后,要保持该状态,您必须要一直满足以下标准:


【一直参与专业销售计划:】 您必须拥有一个参与专业销售计划的账户,该账户要正在使用且信誉良好。

【通过支持的承运人购买配送】: 您必须通过卖家自配送 Prime 支持的承运人为至少 98% 的 Prime 订单购买标签。另外,您还可以使用购买配送服务或卖家自配送 API。

【准时发货率】: 您必须将所有 Prime 订单的准时发货率至少保持在 99%。

【取消率】: 您的 Prime 订单取消率不得超过 0.5%。


要一直符合您选择的 Prime 承运人设定的最低包裹数量要求:

Royal Mail:无最低数量限制。

DPD: 2 件包裹。

Amazon Shipping: 10 件包裹(不包括信函)。

【承运人取件时间:】 对于标准配送或“次日达” 卖家自配送 Prime 订单,承运人必须在当地时间下午 2:30 或之后到卖家处取件。


您还应监控以下绩效要求,以确保提供出色的买家体验:

对于通过“购买配送服务”以外的其他渠道购买配送的 Prime 订单,准时送达率至少要达到 97%。


控制 Prime 订单量

如果您要限制每天接收的 Prime 订单量,可以设置 Prime 订单限制。请参阅控制 Prime 订单量。


暂停卖家自配送 Prime 计划的参与资格

亚马逊每天都会评估您的 Prime 参与资格。如果您的绩效指标低于要求的水平或者您违反了该计划的条款,那么我们将会撤销您参与该计划的资格。我们将对您的商品禁用 Prime 标记。此时,您可以继续在亚马逊上销售这些商品,但不得使用 Prime 标记。


暂停后恢复参与资格

如果您参与卖家自配送 Prime 计划的资格被撤销,我们将会在卖家平台上创建一个问题,让您了解相关情况,并指导您下一步应采取哪些措施。我们会要求您向我们提供一份提高绩效的行动计划。在这种情况下,请向我们发送一份计划,并在其中包含导致绩效问题的原因以及在规定的时间内解决这些问题所要采取的措施。

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