优惠券
登录/注册
首页 > 账户安全 > 2020年亚马逊账户关联有什么影响,账户关联了如何申诉回来?

2020年亚马逊账户关联有什么影响,账户关联了如何申诉回来?

EU跨境圈 2020-06-29 2165


在运营亚马逊的时候,亚马逊总会有些禁忌。账户关联就是亚马逊禁忌之一,那么,亚马逊关联有什么影响?账户关联了如何申诉回来?


2020年亚马逊账户关联有什么影响?


亚马逊规定,一个卖家只能拥有一个店铺。而"关联"是指亚马逊通过技术手段,获取卖家相关信息,通过匹配关联因素,判断多个店铺账号是否属于同一卖家。


亚马逊账号关联的影响?


1.亚马逊相同站点的几个账号关联,如果账号之间所售产品有交叉,一般会被要求强制下架新账号的全部Listing;


2.亚马逊相同站点的几个账号关联,如果各账号所售产品各不相同,账号表现良好,那么可能全部继续存活;


任何亚马逊站点,如果关联账号中的某一个账号已经被关闭,那么其它账号也可能被关闭,关闭时间不确定;


亚马逊账号关联的原因?


1、亚马逊买家账号与卖家账号在同一台电脑或者同网络登录,容易导致你的卖家账号关联。


2、一旦某台电脑和网络登录过某个亚马逊账号,就不建议再登录其他亚马逊卖家账号,否则也容易导致卖家账号关联。确保电脑、网络、账号三位一体一 一对应。


3、同一个站点的两个卖家账号,其店铺密码、公司名称,公司法人/个人名字,信用卡持有人,地址信息,电话号码,邮箱,收款账号(卡号和收款名字)等资料一致,也会导致账号关联。


4、同一个站点的两个卖家账号,其产品品类一致,产品图片、描述、SKU的相似度>30%,也容易导致账号产生关联。


5、使用被封店铺已备案商标,KYC审核信息关联,跟卖已死账号产品等操作,也容易导致卖家账号关联。


6、欧洲站卖家容易因为KYC审核而造成的账号关联,如果一个公司有多个股东,根据KYC审核的要求,KYC审核中,对于股份高于20%的股东都需要提交股东个人资料供平台审核,假设某个股东先后出现在两个进行KYC审核的亚马逊账号中,这两个账号就会被识别为关联账号。


7、邮件中,如果加载图片或flash对象,是可以读取你的IP地址,关键是这些图片或flash,有时候小到你注意不到。针对这个问题,有两个对策:


a.使用gmail的禁用邮件加载功能。


b.只看email的标题,如果要看详细内容,去亚马逊后台看。


8、一个人经营多个账户,其信息,包括姓名、邮箱(要无规则)、地址(退货)、电话号码、信用卡、密码、cookie、路由器、猫等都相同,也会导致关联。亚马逊的算法是非常智能的,对于卖家在平台上的所有操作都会如实进行记录审核,只要有满足账号关联的条件,最后都会产生判定。


9、亚马逊是允许相同的卖家把产品在不同的区域销售,一套资料注册美国、欧洲或者日本等其他站点,并且使用相同的电脑、网络来操作都是可以的。

然而需要注意的地方是,如果某个站点的账号因为违规,很有可能导致其他站点也出现问题,虽然这种事情比较少见,还是小心为妙。


10、出门在外,手机登录亚马逊卖家账号时,不连接无线WiFi,要不然还是会存在关联的风险,外出的话最好是使用笔记本带无线网卡来操作。


亚马逊账户关联了如何申诉回来?


一、申诉信的内容一定要强调你只有一个卖家账号,没有其他的亚马逊卖家账号,并且账号的行为表现良好,并没有违规的几率,而且还是优质卖家,也可以举些例子,比如说自己的产品很受欢迎,listing的表现、销量好、五星review、绩效等方方面面的情况说明一下。


再试着提出重新核查或者让亚马逊告知你具体关联了什么账户才导致被封号,最后保证你会严格遵守亚马逊的规则,提供更好的服务和商品给顾客。

一般来讲可以申诉三次,如果三次申诉都不成功又或者直接没有回复,基本上可以选择放弃了。

 

二、一般来说同一个站点的两个账号因关联被封后通过申诉找回账号的概率很低。


三、当亚马逊卖家卖家账号关联的是不同站点的账号,则可以申请回来。


四、申诉内容主要写3个方面:


A,导致问题的根本原因:你得老老实实的交代什么问题导致了这样的后果,不要狡辩,找到问题,老老实实的认错就可以,态度要诚恳。

B,为解决问题而采取的措施:你找你的问题认清你的错误之后必须要提供1,2,3,4 解决采取措施,还不仅仅这些哦下面还有。

C,防止未来再次发生类似问题你采取的各项措施:有些卖家账号弄回来还一样作妖,不要这样做,因为亚马逊希望你提交这么一份保证书

 

五、稳定情绪→找到亚马逊官方邮件→自省反思→开始申诉。

 

使用专业语言,避免使用体现所有个人情绪的语句。

申诉方案尽可能具体详细、真诚。


必须要在核心问题上陈述,举证,有理有据的表达清楚,千万别说废话,只会越扯越远。所写内容,一定要经得起推敲和检验,亚马逊申诉是美国团队人工审核,必要时会通过中国官网对卖家提供的资料做出筛查。千万不要自作聪明,伪造材料。


不要病急乱投医,让不专业的人接手处理,没人真正在乎你的账户能不能回来,从而错失追回的机会。


账户申诉需要注意的是:


1.第一封邮件非常非常非常关键,材料不足或逻辑不清的情况下不要尝试无效沟通,否则会对问题造成升级。


2.不要用别人给出的模板,申诉内容可能会因为与其他卖家的模板内容高度相似,而导致申诉不成功。


3.每个账户都有不同的情况,不能模板化处理,有些事情必须承认,有些事情不能承认。


综上所述,强制下架新账号的全部Listing,如果关联账号中的某一个账号已经被关闭,那么其它账号也可能被关闭,如果出现关联,可以通过申诉回来,在申诉的时候,要准备好材料,最好不用别人的模板,否则,可能对申诉有影响。


抱团交流
我们建了一个亚马逊跨境卖家交流群,如果您做跨境电商,扫码添加客服回复加群即可加群 ,还有跨境大麦为您答疑解惑。
目前30万+人
已关注加入我们
标签: 账户安全
分享到:

0 0

文章点评
目前有0人参与评论
EU跨境圈定位
EU跨境圈专注欧洲跨境电商热点解读,商机挖掘,选品数据输送,最新平台政策,分享成功卖家电商运营经验、技巧、案例,成为中国跨境卖家拓展知识的平台。
关于我们
了解我们 联系我们 合作伙伴 跨境百科
公众号&订阅号
卖家交流群
扫描二维码
拉您进群
友情链接:
J&P会计师事务所 Shopee导航 AMZ123跨境导航 亚马逊选品工具 出口电商 欧代服务 亚马逊代运营 海外网红营销 跨境电商物流 跨境电商
服务词汇:
 粤ICP备20048065号 ©2020 euforums.com,All Rights Reserved 
品牌入驻

联系人:

联系电话:

合作方向:

留言:

新用户注册已有会员?点击登录

获取验证码

用户登录

注册新会员 找回密码?

确定取消关注吗?

取消关注后将无法再关注列表查看Ta的动态

取消 确定

微信扫描二唯码,马上进行在线沟通

我知道了
关注成功!