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Facebook Shops开店入驻常见问题

EU跨境圈 2020-07-29 2294

拥有超过17亿海量流量的Facebook进军电商领域,将社交与电商两个属性结合在一起,推出了新的店铺功能——Facebook Shops,这对于跨境电商来说,无疑又增加一个产品展示和销售的渠道,Facebook Shops不容错过,下面来了解下Facebook Shops开店入驻常见问题。


Facebook shops入驻的规则

1、Facebook Shops将在Facebook和Instagram Shopping上分阶段向全球所有企业推出此功能,目前尚处于第一阶段的测试期,针对中国的具体开放时间,敬请期待;

2、Facebook Shops面向的开放卖家人群(广告主),需要满足一定的资质,具体的要求,待到Facebook内部资料出台,会第一时间跟大家分享;

3、此次Facebook还推出了Live Shopping Features实时购物功能,也就是说除了Shop功能外,还将会有直播导流功能,可以直播销售。


Facebook Shops对于卖家经营店铺的要求:

1、销售实物商品;

2、同意Facebook的商家条款。


Facebook 店铺权限:

1、添加任意数量的商品:无需事先在任何其他地方上传商品目录,而且可添加的商品数量无上限;

2、自定义商品库存:可以将商品整理到不同的精品栏中,以便客户按类别浏览店铺;

3、轻松与客户交流:客户可以在卖家的主页店铺中提问;

4、获取成效分析:卖家可以查看每件商品的浏览量、点击量和购买量。


Facebook Shops功能介绍

此前Facebook内部其实有Shop的功能,但是这个店铺功能比较弱,用户想要购买Facebook展示的产品的话,那么这个链接是会跳转到自己的独立站,或者其他的电商平台,比如亚马逊,eBay,速卖通等电商平台才能购买。但是这次Facebook 推出的Shop功能,用户是可以直接在系统能独立付款直接购买,并不需要做任何跳转。用户可以在Facebook商店可以直接点击购买,然后下订单,这个过程你不需要离开应用程序,并且可以直接付款结账。


除此之外,据Facebook披露的信息显示,Facebook Shops还推出了实时购物功能,用户可以直接在直播中进行购物。而这一功能将在Facebook和Instagram上对企业进行测试,并将在接下来的几个月中更广泛地推广。


符合资质且收到Facebook官方邮件的卖家,可以通过Facebook免费创建在线商店,并从目录中选择他们想要展示的产品,同时通过自定义的形式,来自己设计店铺的封面及品牌的调性。商店是一个身临其境的全屏店面,借助全屏照片和可自定义的图片集,卖家可以建立其品牌故事、品牌形象,并推动产品的销售和店铺的流量。


而对于Facebook的用户来说,他们可以从Facebook页面,Instagram个人资料或者从Instagram故事中滑动即可找到相关的商店。用户从对商品产生兴趣,到下单、结账再到完成购买,整个流程无需跳转其他应用程序。这种无缝的在线购物体验,可以提升用户的购买体验及购买转化率。


此外,在Facebook Shops中,用户还可以通过WhatsApp,Messenger或Instagram 卖家发送消息,询问问题,获得支持,跟踪交货等信息。


据悉,未来Facebook还将逐步开放在WhatsApp,Messenge或Instagram Direct的店铺购买功能。

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