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品牌被判滥用,亚马逊新账号备不了案,如何申诉解决?

EU跨境圈 2022-05-06 852

最近,有EU跨境圈群里的卖家求助了这样一个问题:


她新申请的亚马逊账号本想申请品牌备案,却发现品牌授权申请被拒绝。


究其原因,亚马逊提示该卖家品牌滥用或者与多个销售账户关联。


来源亚马逊



根据平台规则,在接下来的90天内,如果发现卖家的账户符合注册Brand Registry的条件将自动恢复注册申请流程。


但是,据这位卖家反馈,已经过了90天,现在的账号还不能恢复品牌备案。



其实,一旦被提示品牌滥用,不仅仅新账号备案不了,对于品牌授权同样也是会被拒绝的。




那么,面对提示品牌滥用,卖家如何申诉?


关于这方面,有卖家整理了一些方法,希望这些方法对你有用。


1.自有品牌商品需提供:商标证书,受理回执,授权书

2. 生产证明

3. 采购发票

4.产品图:相关产品的图片和包装图片,清晰展示logo的实拍图

5.店铺营业执照

6.店铺截图

7.品牌官网的链接

8.如果是由于投诉的次数过多而被判定品牌滥用的话,除了上边提到的材料以外,还要将过去投诉的案例一并整理好,用例子阐述自己的投诉是符合合法权益的,而非恶意投诉。


值得注意的是,申诉时尽量做到一次性准备好材料并把控好申诉次数,尽量避免多次数申诉,否则可能会影响到申诉成功率。


 



而在提交申诉表的时候,卖家还需要填写以下资料(问答或有不同)。


1. 你是商标的所有者吗?[答复是/否]


如果是,请附上商标收据的扫描副本和注册号码及商标图像。

如果没有,请附上授权书的扫描PDF副本,确认您有权将TM标 XX注册到商标注册中心,同时附上商标收据的扫描副本。


2.你是品牌的制造商吗?[答复是/否]


如果是,请附上制造证书的扫描副本。

如果没有,请附上一份与制造商签订的制造协议的扫描副本和一份来自制造商的发票副本。


3.你们有品牌网站吗?[答复是/否]


如果是,分享该网站的链接。


4.你有没有其他品牌/产品已经在亚马逊上销售?[答复是/否]


如果是,提供Amazon店面链接。


5.除本品牌的网站外,您是否在其他网站或电商网站上销售本品牌的产品?[答复是/否]


如果是,提供网站的链接。


6.品牌产品线中每种产品的名称。


如果你在你的产品中销售5种或5种以上的产品,复制商标类别的小项。


以上,就是亚马逊新账号备不了案,如何申诉解决的一些方法。


申诉之后,一般在3至5天得到回复,值得一提的是,亚马逊这边有可能会再要求你再进行视频验证。



卖家朋友也不难发现,品牌备案之后,总会遇到不少困扰的问题。


来源EU交流群,扫文末二维码可入群讨论运营问题


例如:


①店铺被封后,进不了后台,怎么解除亚马逊品牌备案?

②为什么品牌会突然消失,原先备案好的品牌被取消掉,新的品牌也备案不上?

③上传很久的产品upc报错导致无法编辑,无GS1证书,如何解决?

④商标注册后亚马逊备案却用其它类目,是否可以赶跟卖?


别担心,关于这些问题,可以加入【跨境商标交流群】,就能解答你的各种疑问。

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标签: 政策规则
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