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2020年Wish物流政策汇总!

EU跨境圈 2020-06-24 1089

整个疫情期间,跨境电商的商户们都被物流“折磨”着;但同时也在持续跟进物流的最新发展,尽可能为商户提供各种支持,近期,Wish又有哪些物流新进展呢?


A+物流计划防疫类产品的正确操作说明

EPC/A+自寄补贴优惠说明

EPC/EPC Blue/A+订单计算规则调整

WishPost中国邮政平邮渠道75%补贴结束


Wish物流政策


当防疫类产品遇到A+物流计划

为了帮助商户应对新冠疫情,Wish紧急上线了A+物流计划澳大利亚路向、意大利路向、法国路向、韩国路向、泰国路向等多个重点国家市场路向。

多个国家路向的紧急开通,一些商户还没来得及深刻理解A+物流计划,就开始使用A+服务~在为每一位商户积极履行订单的运营点赞的同时,小编也要提醒各位商户全面了解A+物流计划的重要性!

需要特别提醒的是:A+物流计划是不支持防疫类产品的运输的。那么当防疫类产品遭遇到A+物流计划,该怎么办?


1. 如果收到了A+防疫类产品的订单该怎么办?

现在,A+物流计划已经屏蔽了绝大多数防疫类产品,如果商户收到了相应产品订单,请这么操作:

第一步:先不要标记发货。

第二步:请将产品订单的order_id和product_id邮件发送给A_plus@wish.com邮箱,申请将该订单从A+物流计划中解除,收到邮件申请后,Wish会尽快审核订单,对于符合要求的订单,会将订单修改为非A+物流计划订单。

第三步:订单修改后,商户就可以使用其他自有渠道履行订单了。


2. 已经标记发货了,怎么办?

如果订单已经标记发货了,请将订单的order_id和product_id提交给你的客户经理或客服小智,Wish同样会对订单进行审核,对于符合要求的订单,会恢复为非A+物流计划订单,商户可以重置物流跟踪信息(tracking ID)。订单恢复为非A+物流计划订单时,商户会收到重新履行订单的通知的。


3. 已经寄到了A+仓库的订单,怎么办?

对于已经寄送到指定的A+物流计划仓库的防疫类产品的订单,首先采取和问题2相同的操作,将订单恢复为非A+订单,重置tracking ID。之后,商户可以先使用库存尽快补发订单,同时联系仓库或WishPost客服将仓库滞留的货物取出。


4. 能取消防疫类产品的A+订单吗?

需要提醒的是,Wish支持商户积极履行订单,如果商户取消订单,很有可能会受到相应政策的限制,面临一定的赔款或其他政策处罚。


Wish物流政策


EPC/A+自寄补贴优惠说明

EPC合并订单服务、A+物流计划为商户保障重点市场的正常运营提供了可行的物流方案。对于订单以自寄形式,寄送至指定的EPC仓库或A+仓库的商户来说, 补贴优惠还在继续~


EPC订单、A+订单在释放后的168个小时内将包裹寄送至指定的EPC仓库或A+仓库,就可以获得Wish官方提供的每千克0.85元的物流补贴。比如,各位商户可以使用时效有保障、寄送很安心的申通快递方案,费用是5元2千克,续重为每千克2元。一个2千克的包裹只需要5元,同时对于符合条件的订单,Wish还会补贴(0.85×2)=1.7元,实际快递费只需要(5-1.7)=3.3元!


补贴将每月结算并直接打入商户WishPost账户,具体的补贴方式及要求,可以咨询WishPost客服。


EPC/EPC Blue/A+订单运费将按体积重收取

在全球物流运力紧张的现在,一些物流公司对于体积过大的包裹都做出了限制,甚至是停收。为了尽可能实现订单发运、保障物流的正常开展,从2020年4月30日0时(北京时间)起,该时间点之后抵达指定仓库的EPC订单、EPC Blue订单、A+物流计划订单,若包裹的任一边的边长大于40厘米,包裹的长、宽、高将被测量。


如果包裹的体积重(即泡重)大于包裹的实际称重重量,该包裹的订单运费将按体积重进行计费。其中,订单包裹的体积重(即泡重)的计算公式为:(长×宽×高)÷6000*,计算结果的单位为千克。

*该公式的计算结果将取2位小数,四舍五入。


举个例子

2020年5月1日,一个EPC订单包裹进入指定的EPC仓库,该订单包裹的体积为45×25×20(厘米),包裹实际称重为3千克,其泡重计算结果为(45×25×20)÷6000=3.75。

因为包裹的实际称重小于对应的体积重(泡重),因此,将按照体积重(泡重)计包裹的运费, 也就是按照3.75千克计算该包裹的运费。


虽然此项物流变更对于泡重测量的标准是单边长度大于40厘米,但很多物流服务商对于包裹尺寸有更多要求,建议各位商户在履行订单的时候要关注物流服务商对于包裹尺寸的要求。通常来说,包裹的尺寸不要大于“30厘米×30厘米×30厘米”比较合理*,这个尺寸不会计算泡重,同时,也能够被大部分物流服务商接受。具体包裹尺寸限制,请以物流服务商要求为准。


此项物流变更对于大部分商户的大部分包裹没有影响,各位商户无需担心。但小编在这里也要提醒各位商户,在物流运力紧张的当下,各位要格外关注大尺寸产品的物流情况,尽可能选择合适的物流渠道。


Wish物流政策


WishPost中国邮政平邮渠道75%补贴结束

还记的2019年4月8日发布的关于中邮平邮渠道的物流价格补贴公告吗?WishPost中国邮政平邮物流渠道所提供的2018年至2019年运费涨价部分75%的补贴,此项补贴措施帮助商户有效缓解了当时的物流压力。


目前,这项补贴措施已经结束,即,在北京时间2020年4月27日0时停止,也就是说在此时点之后,符合补贴要求的订单将不再获得WishPost中国邮政平邮物流渠道2018年至2019年运费涨价部分75%的补贴。


物流依然是当下的核心挑战,请各位商户继续选择合适的物流服务,尽快履行订单,保持良好的用户体验,在2020年继续开拓全球市场~


目前,物流环节是很多商户关注的核心,Wish也在积极沟通多方资源,持续为商户提供更多物流支持!

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