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捅破天!投诉“跟卖”不成,卖家还受到严重警告,丧失这个重要功能

EU跨境圈 2022-11-03 88

前些天,某论坛里发生一件全网传播的“商标事件”,事情的大致脉络如下:




来源知无言热点事件



话说,在几个月前,卖家有一款产品卖得不错,本以为可以依靠爆款立一个小目标,赚他一个亿,然后“单车变摩托,摩托变豪车”,将来找上高富帅,走上人生巅峰。

没想到,酒香不怕巷子深,由于产品“真香”,竟然招来“跟卖狗”,她心想,这样下去,用肉包子做武器,再多的肉包子,也打击不了跟卖。

于是,天灵盖一亮,灵机一动,用独立站的链接去赶跟卖,他在投诉页面,勾选跟卖的卖家。

没想到洪七公的“打狗棒”绝招竟然收到亚马逊投诉成功的邮件,正当卖家偷偷窃喜,为自己的智慧点赞,再发一条朋友圈的时候。

意外的事件却发生了——


自己的店铺链接也被亚马逊删除了详情页,还收了“侵权绩效警告”,于是她不得不选择在后台撤销侵权。但是,跟卖也卷土重来,与跟卖陷入“量子纠缠”抢夺购物车。


后来的事情,就是你追我赶,缠缠绵绵,你是风儿,我是沙。不过最后,跟卖熬不过,最后跟卖丢下这购物车逃跑了,留下她一个人在风中凌乱!


你以为事件结束了吗?


不是,卖家推上购物车还没走两步,就收到这个通知:




简单地说,就是投诉跟卖导致自己亚马逊店铺品牌举报违规功能被撤销了。



01




看到这事件,品牌君在EU群忍不住问一句:“你们有遇到这种问题吧?”




来源EU交流群,加文末微信加入群讨论运营问题




没想到EU交流群的群友马上跳出来回复,他就是这样做,“投诉权限”如今也被锁死了,细问之下,他只投诉了一次,直接就干废。


来源EU交流群,加文末微信加入群讨论运营问题


大量投诉可能会导致投诉功能被锁,情有可原,为何一次投诉就出现这种情况?



不过EU交流群的卖家爆料,近期由于品牌滥用导致品牌在BR平台tomstone或者abusive的现象非常多,因为现在投诉都会trigger先检查卖家自己的账户健康状况,如果自己的账户健康情况不好,那就会tomstone或abusive,就需要申诉或者连申诉的机会都没有,卖家谨慎使用BR投诉尤其是自己账户健康状况不好的情况下。假货问题建议交给透明计划更靠谱一点。



来源EU交流群,加文末微信加入群讨论运营问题




其实,对于被锁定功能,提供一定的资料及正确的方法是可以申诉回来的,具体的就不过多阐述。需要申诉参考模板的可以咨询下文客服咨询免费索取~


值得一提是,卖家对于加入透明计划,也是有一定的条件。



02



什么是亚马逊透明计划?


透明计划是亚马逊于2015年开启的一项服务,该服务主要用来打击假冒产品,从源头上杜绝恶意跟卖维护品牌的形象,它会对每一件商品进行追踪,从而保护品牌商和消费者免受假货的侵害。


卖家如何加入Transparency(透明计划)?

1. 报名参加Transparency

2. 通过审核后,产品贴上“透明二维码”(蓝色 T)。

3.针对第一次加入该项目的ASIN,在开启保护后的1年内,亚马逊对每个ASIN可享20,000个免费代码;加入多个ASIN,免费代码的数量也可叠加,每个ASIN达到20,000个代码后,则按照1美分至5美分不等计费。据我们了解,这项政策会有不同的调整,具体以官方信息为准。


4. 加入Transparency必须是通过亚马逊品牌备案(正式注册商标)的品牌才能申请,而品牌备案必须注册海外商标。对了,关于商标专利注册方面,在双十一,我们有特别优惠的活动。


最后,放个二维码吧!联系二维码客服,可以加入我们「欧美合规」纯交流群,跟我们聊上五分钟。五分钟,肯定不能让你暴富,但大概率能帮你在运营的路上避避坑。

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我们建了一个亚马逊跨境卖家交流群,如果您做跨境电商,扫码添加客服回复加群即可加群 ,还有跨境大麦为您答疑解惑。
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标签: 亚马逊计划
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