店铺排名是基于卖家店铺在用户体验和政策合规性方面的表现,并是被定期评估的。因此,卖家店铺的店铺排名可能会根据卖家店铺最近一段时间的用户体验表现和政策合规性而进行更新。
目前,店铺排名项目正在向部分Wish店铺推出。卖家可以提高用户体验表现和政策合规性,以帮助店铺在未来一段时间有资格获得店铺排名,或者获得更高的店铺排名。
卖家可在卖家商户平台的首页查看卖家店铺当下的店铺排名。商户平台首页可以看到类似以下一张显示卖家店铺排名的卡片:
目前,店铺排名层级包括:活跃,白银,黄金,和铂金。目前最高的店铺排名层级为铂金排名。
要使店铺有资格获得更高的店铺排名,卖家可提高卖家店铺的用户体验表现及政策合规性。从以下为5主要方面入手,可以积极提高总体表现并有资格获得更高的店铺排名:
物流服务商确认履行时间:一项取决于商户的重要物流表现标准是订单可履行到订单交付给物流服务商之间的这段时间。将这个时间段缩短,以保证卖家的包裹能及时到达用户地点。
高竞争力的产品价格:在保持产品和物流服务的高质量的同时,商户也应该为产品提供高竞争力的价格。商户们可考虑为产品设置与常规整数价格不同的价格。
用户评分和评论:为卖家的店铺和产品保持高的平均用户评分是很重要的一个方面。
其他与用户体验相关的标志性数据:例如,店铺必须保持一个合理的退款率。
政策合规性:请仔细阅读Wish的一系列商户政策,以保证卖家的店铺遵循最佳实践,避免赔款和违规。误导性产品和使用虚假物流单号履行订单相关案例是尤其损伤用户体验和Wish整个市场的。
1). 产品曝光量
自2019年5月8日起,拥有铂金排名的店铺能享受每月可高达500万个免费产品曝光量的福利。
自2019年5月15日起,拥有黄金排名的店铺能享受每月可高达250万个免费产品曝光量的福利。
自2019年6月13日起,拥有白银排名的店铺能享受每月可高达100万个免费产品曝光量的福利。
2). EPC订单或能更快速地获得付款资格
为了持续优化商户体验,自UTC时间2019年10月9日0时起,在此时间之后释放至拥有白银、黄金、或铂金店铺排名商户店铺的EPC订单或可更快速地获得付款资格,即在订单已确认履行之后第10个自然日获得付款资格。
EPC订单只有满足了以下条件要求才可能有资格更快速地获得付款资格(即订单已确认履行之后第10个自然日获得付款资格):
店铺必须在订单释放至商户账户时拥有白银、黄金、或铂金店铺排名
EPC订单必须拥有一个可跟踪的确认履行时间(即“确认发货时间”)
EPC订单需在订单释放时间之后168小时(即7个自然日)内被配送到了指定的EPC仓库
若以上所有要求均满足,UTC时间2019年10月9日0时起释放至商户账户的EPC订单或在订单已确认履行之后第10个自然日获得付款资格。
3). A+物流计划订单或能更快速地获得付款资格
A+物流计划订单只有满足了以下条件要求才可能有资格更快速地获得付款资格(即订单已确认履行之后第10个自然日获得付款资格):
店铺必须在订单释放至商户账户时拥有白银、黄金、或铂金店铺排名
A+物流计划订单必须拥有一个可跟踪的确认履行时间(即“确认发货时间”)
A+物流计划订单需在订单释放时间之后168小时(即7个自然日)内被配送到了指定的仓库
若以上所有要求均满足,UTC时间2019年12月6日0时起释放至商户账户的A+物流计划订单或在订单已确认履行之后第10个自然日获得付款资格。
4). 部分业绩优异产品的订单或能更快速获得付款资格
Wish将定期决定一列业绩优异的产品,并在商户平台中向商户们显示哪些订单是由于来自于店铺中的部分业绩优异产品而能够更快速获得付款资格的。
订单只有满足了以下条件要求才可能有资格更快速地获得付款资格(即订单已确认履行之后第15个自然日获得付款资格):
订单来自于部分业绩历史优异的产品(由Wish决定具体为哪些产品和哪些订单);
店铺必须在订单释放至商户账户时拥有白银、黄金、或铂金店铺排名;
订单必须拥有一个可跟踪的确认履行时间点。
若以上所有要求均满足,UTC时间2020年1月10日0时起释放至商户账户的订单或在订单已确认履行之后第15个自然日获得付款资格。
2021-06-11
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