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wish平台入驻开店的5条注意事项

EU跨境圈 2021-01-06 695

Wish平台是主打手机移动端流量的跨境电商平台,近来刚刚上市,未来的发展前景光明,也是值得卖家入驻的一个平台。那么在入驻wish平台之前,卖家需要了解些什么呢?在wish平台开店卖家有哪些需要注意的点呢?



1.wish开通店铺时候需要注意的事项

卖家在Wish平台开通账户搭建店铺进行销售时候,在上传商品之前,需要注意以下事项:

请不要非法使用图片或者刊登内容。 此项规定涵盖但不仅限于版权的违法违规使用。

你不可在你的商品或者店铺名上使用成人,色情或者种族歧视的语言或者图片。

你不可以在Wish平台上购买自己的商品。 这将会被认为是欺诈以及不诚信的行为。

你不可以使用Wish的标识来宣传你的店铺。 此规定包含但不仅限于你的店铺名以及产品名。

有违Wish政策的卖家将会被审查,这可能会导致相关账户被暂停和/或禁止。

 

2.wish上传产品时候需要注意的事项

Wish店铺开通之后,在Wish平台上架产品时候,需要注意产品的展示必须清楚,准确以及详细。准确的图片,描述以及其他展示信息是在Wish平台售卖至关重要的一点。当展示产品和描述产品时,需要注意wish的以下政策:


描述和图片必须要准确地展现商品,这样顾客才能知道买卖中包含什么。

您只能售卖版权归自己所有或者被授权的产品。

产品展示不能只是为了进行图片分享或者社区信息分享。

产品展示不能只为了做广告。这包括通知店铺的折扣或促销。

产品展示不能进行商品出租

您可以将售卖一组产品,如果这些商品是一起售卖和运输的。

在Wish平台上的所有商品必须是有形产品。

您不可以利用Wish来诱导顾客到自己或者其他的平台来购买相同商品,因为这样逃避了促销费用。这包括把其他网址或者相关信息放在产品展示中 。诱导顾客到Wish平台外事违反Wish政策的。

如果商品因为是仿品而被移除,您不能够将其换为新产品。

产品展示不能够和自己店铺其他产品绑定在一起。(比如:”这件商品必须和店铺里的其他商品同时购买“是不允许的)。这包括商品升级,运输升级和礼品包装升级。


任何不符合Wish政策的产品展示会被移出或者暂停。卖家不遵守Wish政策会被审核,可能会引起账户特权暂停或者是账户暂停。

 

3.wish开店给产品定价时候需要注意的点

在后台上传产品时卖家可以对每件产品设置价格。卖家填写的价格和wish呈现给买家的价格可能存在差别。wish之所以这样做的目的是优化产品曝光量和订单数量。当然,wish平台会确保最终结算价格尽可能接近零售价。


4.wish平台物流配送需要注意的事项

快速可靠的配送对于用户满意度是至关重要的。wish要求卖家在1-5天内进行发货,并且使用可信任的物流公司进行配送。为了标价发货,卖家需要为此发货操作提供有效的物流单号。

另外,需要注意的是,Wish会自动取消7天内未能标记发货的订单。在自动取消订单前wish会多次发送警告邮件提醒卖家及时发货。


5.wish平台上的卖家售后服务

卖家需要为消费者提供售后服务,通过后台中联系用户的功能(客户问题系统)来履行其卖家的售后职责。消费者也可以通过建立客户问题来联系卖家。消费者要求的售后服务可能包括以下几种情况:


取消或者删除他们的订单

更改订单中的尺码或颜色

更改送货地址

询问其订单状态

询问货物的送达时间或相关物流的链接

反馈其订单中残次,损坏或缺失的问题

订单退款、退货等功能


卖家需要在几个工作日内迅速做出回应。当然,卖家也可以通过相同的站内信系统联系一下他们的订单用户,主动告知用户订单相关的延误,运输和跟踪信息,卖完的产品,以及其他细节。


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