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《美国消费者法案》审核通过又被停用?该如何拯救?

EU跨境圈 2023-07-24 492

“上段时间美国消费者法案已经审核通过了,没想到昨天又因为不符合消费者申请被停用了”。


在论坛上,有位卖家吐槽了在《美国消费者法案》遇到的问题。




此外,据这位卖家介绍,这次连个“申诉入口”都没有。


原以为,在上段时间闹得沸沸扬扬的《美国消费者法案》已尘埃落定,没想到又被推上了风口浪尖。


值得一提的是,也有卖家提到,通过美国消费者告知案后,商家信息又变成黄色,处理之后,还需要“税务验证”的情况。



来源知无不言


不过,据EU交流群的群友回复,目前来说,需要“重新验证”的情况,还没有遇到。


来源EU交流群,扫文末二维码可入群讨论运营问题



截至目前,为什么会出现已经通过《美国消费者法案》还出现停用的情况,原因还不太清楚。不过,据论坛的卖家猜测,这大概率是系统的原因。


来源知无不言




无法验证的卖家该怎么办?




据亚马逊官方提供的信息,如果卖家出现了无法认证,可以通过后台获取支持部门进行验证,并且提供相应的材料进行《消费者告知法案》验证。若亚马逊能够成功验证您的信息,所涉的账户将在48-72小时内重新激活。


具体步骤如下:


1.登录亚马逊卖家平台,点击“绩效 > 账户状况 > 现在与我联系(Call Me Now)”。(如下图)



来源亚马逊





2.进入对应页面后,您需要填写相关信息,然后点击“立即与我联系”按钮,即可与亚马逊账户状况专员联系。



除了这种方法外,卖家还可以通过联系官方客服,获取支持,在这里就不过多阐述了。




值得注意的是,《美国消费者法案》信息审核并不是审核一次就可以的,亚马逊会每年进行一次的信息核验,来确保您商业信息的准确性。所以,卖家规定时间内进行相关认证,避免对销售造成影响。


最后,关于《美国消费者法案》,作为卖家的您又遇到哪些问题?欢迎加入跨境交流群一起交流。

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标签: 政策规则
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