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亚马逊品牌备案后改不了品牌名?来看看内行人是怎么揭秘的,没想到还有这么多细节-EU跨境圈

EU跨境圈 2020-12-17 1957

最近,有做亚马逊的老铁反馈了这样的问题。



原先他的产品没有品牌备案的时候,是用无品牌的方式上传,后来,由于品牌备案下来了,他就想将改为备案后的品牌,但是,令他意外的是,他在亚马逊后台直接修改的时候,修改的这个品牌名与亚马逊系统的品牌名有冲突,不能保存。


没办法,他开CASE向亚马逊咨询了这种情况,亚马逊回复的情况是这样的:


“品牌名编辑权,属于卖家编辑的,他们没有权限更改。建议卖家使用模版进行多次刷新。”


卖家用了亚马逊提出的建议,用模版进行了十几次的刷新,但是,每次都是8541报错提示,提示与品牌名与系统的值不匹配,更新不了。


尝试了各种方法,包括先用库存加载工具把原用的链接删除,然后再用模版重新上传,(选择原来的SKU和ASIN),全部更新,但是,最后的结果,还是提示品牌名与亚马逊的品牌名不一致,无法成功更新。


因此,他就在求助,亚马逊品牌备案后,改不了品牌名应怎么办?


对于他提出的问题,有很多人说要依靠服务商来帮助处理。


但是 ,很多热心的老铁,还是提出了不同的意见。





有的老铁,他提供的思路是这样的:


1. 开case给模板团队,说明要更换品牌,提示你用模板刷新。


2.模板刷新报错,5566或者啥的跟品牌有关的,再开case给模板团队,模板团队会要求你提供印有logo的产品和包装盒及UPC(相当于白名单的申请)。


3.通过了再次用模板刷新,应该就可以了。





而另外那位老铁的方法是这样的:“开在线CASE帮他转过去的,也是自动回复。最后,继续在CASE上直接问改回品牌名需要提供什么资料,亚马逊客服回复需提供UPC和品牌名。“


综合了很多卖家的思路,这位老铁最后解决了这个问题,他还总结了成功改品牌名回来的两种方法。


(相信这两种方法一定会解决卖家们苦于备案后无法更改品牌名的烦恼,如果你的朋友遇到这样的问题,记得转发给他看看,看了这篇文章的老铁,也可以将这篇文章收藏起来,如果以后遇到同样的问题,也可以按这种方法解决)



方法1:


把现有的链接用库存加载工具删除掉,然后等待24小时过去,再重新用模板把你要更新的品牌名填上去,使用相同的SKU和ASIN,先择全部更新,进行模板的刷新。


如果填SKU 和 ASIN不行,那就填SKU 和UPC /EAN再刷新一次,这个方法有一定的概率会直接修改成功。



方法2:


如果模板刷新之后,还是出现报错,还是没有办法把品牌名更改过来后,你就要准备好你的CASE电话。


具体开case 过程是这样的:首先,先把方法1上传模版的库存加载工具的编号,以及新上传不成功报错的模版编号,然后这两份资料发给模板团队叫他们查看一下,等他们看完你的错误内容,模板团队会转到亚马逊的页面团队或者品牌团队。



这时候,你要告知品牌团队,已经试过直接联系页面团队了,但是页面团队回复说我们自己可以更新要我们自己用模版刷新,但是,现在用模板刷新了也不行,请他再次帮你更改。


到了这一步,品牌团队可能要你按要求提供什么带EAN/UPC的产品实拍图片给他们,有些不用提交任何资料,叫他们帮你转接过去,后面留意CASE的回复。有部分链接到这一步就能成功更改过来了。


当然,这位老铁强调,这种方法也不是万无一失的,万一不幸页面团队回复说他们不能修改,继续开case,把这个原来的case后再附上去,重新跟他们新的客服重复上述的操作,跟他们再转接页面团队或者其他团队进行继续处理。



然后继续关注新case的回复,这样来回重复几次,基本上品牌名就都可以更改过来了。


此外,为了方便解决问题,他还说到,他开的是中文电话CASE,这种方法是就是随时可以电话沟通,可以转接到其它团队,比盲目的等他们用邮件回复要快速。


直接通过邮件直接联系其他团队,然后再盲目地等他们的邮件回复的效率要高很多。



总结来说第一种方法是,把现有的链接用库存加载工具删除掉,重新用模板把要更新的品牌名填上去,使用相同的SKU和ASIN,先择全部更新,进行模板的刷新。


第二方法,就是用人工手工法,要不断地去跟客服沟通再沟通,CASE转接再转接最后才成功的。而在这种过程,对于很多卖家还是比较烦琐,也需要卖家花费一定的耐心去慢慢处理。


关于亚马逊品牌备案后,改不了品牌名的思路就分享到这。最后,如果你想注册海外商标或在亚马逊品牌备案遇到什么难题,都可以扫描下方二维码免费加入“跨境商标圈交流群”,我们有专业的人士解答您的疑问。

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