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亚马逊这个问题不办理不准上架!解决方法别被平台邮件“骗了”,真正的是^

EU跨境圈 2021-04-12 533

提起亚马逊德国站电子产品合规化的问题,很多跨境卖家一定会提起德国的“五件套”:




CE+WEEE+电池包+包装法+欧代。




在上次《欧盟最严监管来了!卖家即使手续补全也惨遭损失,为什么会这样?》里,我们就提到没有“欧代”对卖家的损失,不仅只是补充完材料那么简单。其实,对于在“WEEE”的问题上,很多卖家也快要被整疯了。(如下图)





(来源知无不言)




据这位亲历过的老铁反馈,由于德国站的一款灯类产品因为没有上传WEEE证书被停售了。



亚马逊邮件给他的答复是:“缺少商品真伪性证明(例如发票)”。



wps2.jpg

卖家尝试反复申诉了几天,将该给的资料都给了,但是,除了多加了投诉编号与一模一样的自动回复外,问题还是没有解决。



“来来回回反反复复开了无数个Case还是没有将问题解决掉。“相信这句话都是很多卖家最崩溃的心声。



最后,毫没办法,他不得不花了钱,找了服务商,店铺的链接才算恢复了。



至于问题原因,竟然不是”发票“的原因!?



真的是这样吗?





让我们意外的是,也有卖家证实了他的问题。






有卖家说,他也遇到这个问题,不是发票的问题,而是“亚马逊后台没有填写WEEE”。




那么,问题真的是所像他所说的那样吗?






关于这个问题,在卖家的评论里得到证实。他是这样的说的:”后台里填写WEEE号,上个月刚申诉回来,秒回。“



这真的应验了广大网友所说的那句,”不是说所有的勤奋都有意义,有时候,方向错了,凭你怎么努力也无用。“



不过,当我们发现,解决因”WEEE“导致链接失效的原因时。



又有一个新的问题出现了。




那就是,有些卖家反馈,就是“找不到申诉铵钮”!




这……,果然是马叔叔的“闪电五连鞭。”




wps5.jpg


当然,我们应该相信”人民群众的智慧是无穷的“,有些卖家告诉我们,解决的方法就是“找账户经理开通申诉按钮的。“




最后,根据各位老铁提供的信息,大麦哥将它理顺汇总了一下,如果您的店铺因”WEEE”导致链接失效,如何申诉?




首先,在写申诉信的之前,一定要查自己的WEEE认证是否过期,同时根据图示将WEEE号添加至店铺前台显示。






然后提供以下材料申诉。(如果没有申诉按钮注意请账户经理开通申诉按钮)


1. 店铺信息


2. 产品发票


3. 供应商信息

4.产品图片(ASIN标签贴在包装盒的标志旁边,多面拍照)

5.产品说明书

6.CE认证

7.ROHS证书

9.WEEE证书



看完这些,对于如何解决因”WEEE”导致链接失效,如何申诉?你现在应该知道怎么解决吧。但是,不管怎么说,解决产品都要合规问题,才是最好减少麻烦的方法。




此外,大家可能还有很多疑问,比如:



哪些商品需要WEEE注册?


CE认证需要准备哪些资料?


德国电池法是强制认证的吗?


欧代包装信息是怎么样的?


哪些商品需要CPC证书?


哪些产品需要欧代?


……


别担心, 关于这些超详细的知识,我们已经帮您整理好了,加入“EU跨境圈交流群”就能解答你的各种疑问。




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标签: WEEE认证欧代
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