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如何防止亚马逊商标侵权?如果店铺被告侵权了应如何处理?

EU跨境圈 2020-08-28 1416


亚马逊对于商标侵权是比较严格的,一旦发现商标侵权,轻则会让卖家的商品下架,重则就会关掉店铺。那么,亚马逊卖家如何防止亚马逊商标侵权?一旦发现店铺被告侵权应如何处理。






如何防止亚马逊商标侵权?


1.保证供货渠道的正规性


 对于卖家来说,在进行选品之时,就要从货源供应链上防止产品可能存在的侵权问题。了解生产商\供货商的生产能力、生产资质,杜绝仿品、假货、山寨货。


2.获取品牌商标授权书


 有些卖家作为代理商,在亚马逊上销售某个品牌的产品,在刊登listing之前就需要先取得品牌商标的正规授权。有了品牌授权之后,卖家可以去亚马逊进行品牌备案,这样若是日后有人跟卖你的listing,因为你已经有商标使用权,因此可以向亚马逊进行侵权跟卖举报,从而保障自己的利益。


 另外,关于品牌商标的授权使用,一般要签订书面授权使用协议(合同),所以也就只有商标持有人才有资格进行品牌授权。也就是说,一些代理商,是没有资质给卖家授权的,只有取得了商标持有者的正规授权,卖家才有合法使用商标权。


3.要注意店铺名称和listing详情


 卖家要注意一下店铺名称,店铺名称不能复制其它知名品牌名称,也不能打擦边球使用容易误导买家的品牌名称。


 卖家要刊登listing时,建议使用原创类图片、文字描述、视频,在Listing的标题、文字描述、还有Search terms里面的关键词,也不能带有他人的品牌名称。



尽管已尽了最大努力,但您可能会发现自己不幸因被亚马逊投诉而被商标侵权品牌指控。如果发生这种情况,您需要迅速采取行动以阻止局势升级。首先,您需要立即删除违规清单,然后再执行下一步。



如果店铺被告侵权了应如何处理?



一、联系投诉人


1、首先,请直接与投诉人联系。

使用专业和尊重的语言,解释该违反行为不是故意的(可能的话,提供证明是这种情况)。 

2、真诚的道歉。

3、确保投诉人您的产品清单已被删除,并且不会重复。

4、询问您还可以做些什么来做出补偿,并提供可以使你们俩都满意的解决方案

5、谨请按照这些措施撤消案件。 

6、根据公司的政策,投诉人可能同意或拒绝这些条款。对于后者,您的下一步是联系亚马逊。



二、怎么向亚马逊解释?



1、说明您了解情况并已与投诉人联系

2、向您解释您可能是怎么产生问题的-并提供详细信息,例如商标的相似性等。

3、显示您没有侵权的证据,例如供应商的所有权证书或文件

4、要求您恢复帐户

5、如果无意间认为自己确实犯了商标侵权,则需要对Amazon的案件做出回应,说明以下内容:


(1)您意识到自己的错误

(2)你后悔自己的错误

(3)您已联系投诉人

(4)您已删除列表

(5)您保证不会重复犯错

(6)提供您作为亚马逊卖家的良好业绩和声誉的证据



尽管在侵权方面,亚马逊是比较严格的,但亚马逊通常愿意听取双方的意见,并且,如果您对错误确实感到抱歉,并表示决心不重新承诺,亚马逊很有可能会恢复您的帐户。当然,如果侵犯别人的知识产权太多次的话,那你的您的帐户就等着凉凉了。



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标签: 侵权
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